Variación de gastos

A finales del año 2014, la Administración de la compañía realizó un cambio en su estructura de servicio con el fin de lograr una mayor eficiencia operativa, que implicó la reducción de alrededor del 15% del recurso humano de la Institución, lo cual explica la reducción en el gasto por salarios y obligaciones laborales (-8.5%); no obstante, el total de gastos generales y de administración aumentó 2.1%, debido a que dicho ahorro fue superado por el incremento en el gasto en los rubros de depreciación (46.6%), de honorarios (111.8%) y de mantenimiento de hardware y software (33.5%), relacionados con la operativa de la plataforma de servicios de Back Office. 

La utilidad neta, de ¢635.6 millones, muestra un aumento con respecto al año anterior del 54.5% (¢411.3 millones en 2014), lo cual representa un retorno sobre el patrimonio atribuible a los accionistas de 10.29% (8.04% en 2014), mientras que el retorno sobre los activos totales es de 8.58% (6.59% en 2014).