Nuestros proyectos
Durante el 2016 trabajamos en entregar valor al cliente y promover la diversificación de los ingresos. La Bolsa implementó una nueva metodología de proyectos basada en las buenas practicas del PMI (Project Management Institute), esta metodología permitirá:
- Administrar de una manera ordenada cada uno de los proyectos de las empresas
- Mayor compromiso por parte de los equipos de cada proyecto
- Mejor seguimiento y control
- Obtener lecciones aprendidas
A continuación, el listado de los principales proyectos concluidos en el 2016:
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Definición del mapa interno de procesos por compañía |
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Cambio de la metodología de evaluación de desempeño a evaluación por competencias |
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Instalación de la unidad de negocios y manejo de relaciones con los clientes |
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Creación del nuevo sitio web institucional |
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Nueva modalidad de capacitación en línea BNV aprenda |
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Reestructuración del Data Center |
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Adecuación de áreas del edificio para alquiler de sitios |
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Ejecución de planes de continuidad de negocio |
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Factura electrónica |
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Diseño de proceso para la gestión de requerimientos de nuevos servicios |
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Centralización de atención de portafolio de servicios a la Mesa de Ayuda |
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Implementación del sistema SE SUITE |
En el objetivo de la diversificación, se implementó el Servicio de Gestión de Custodia, donde ya dos clientes están aprovechando el sistema. Para este año tendremos disponible el Sistema de Planificación de Recursos Empresariales – conocido como ERP – para cualquier empresa del sector que lo desee implementar. Adicionalmente, estamos integrando el Servicio de Gestión de Asesoría de Inversión, en alianza con Bolsas y Mercados Españoles - BME.